Απόγνωση

[Tidal]

Γενικές παρατηρήσεις.

- Η εγγύηση δεν καλύπτει "καψίματα". Είναι καθαρά στο χέρι της αντιπροσωπείας αν θα χρεώσει επισκευή - ανταλλακτικό.
- H αντιπροσωπεία δεν έχει καμία υποχρέωση να αντικαταστήσει μια συσκευή με την πρώτη ή δεύτερη ή τρίτη...... βλάβη. Η μοναδική υποχρέωση απέναντι στον πελάτη είναι να το φτιάξει ή να το αντικαταστήσει (αν δεν φτιάχνεται ή αν η επισκευή είναι πιο ακριβή από την αντικατάσταση της συσκευής. Την αντικατάσταση θα την αποφασίσει εκείνη σε συνεργασία με τον κατασκευαστή, όχι ο πελάτης.
- Αν ο Μήτσος ο σουγιάς είναι ο τεχνικός της αντιπροσωπείας just deal with it, δεν μπορείς να κάνεις τίποτα.


Σχετικά με το θέμα σου, πίεσε για επισκευές μέχρι να φτιαχτεί το πρόβλημα ή έλα σε επαφή με το εργοστάσιο να κανονίσουν αυτοί τι θα γίνει. Μπορεί να του πουν να το αντικαταστήσει.

H αντιπροσωπεία δεν έχει υποχρεώση να αντικαταστήσει συσκευή που είχε πρόβλημα day 1?

 

[alexis]

H αντιπροσωπεία δεν έχει υποχρεώση να αντικαταστήσει συσκευή που είχε πρόβλημα day 1?

Όχι.

 

[daharis666]

Καλημέρα. Δηλαδή του χέριασε καινούργια συσκευή ο μαστρο-Μήτσος από το Ν. Σμύρνη - του άλλαξε όλα τα components, και θα πρέπει να κρατήσει τη συσκευή?

Αν το πρόβλημα λυνόταν...ναι θα κρατούσε την συσκευή...από την ώρα που δεν λύθηκε όμως όχι...κ επειδή ξέρω ότι θα μπλέξει....η λύση είναι αυτή που ανέφερα

γενικά η πολιτική μου (και στους πελάτες μου) είναι αυτή...
όταν υπάρχει ένα πρόβλημα που δύσκολα εντοπίζεται από το κάθε σέρβις μιας εταιρίας...κ από την ώρα που είναι στην εγγύηση η συσκευή....κάψτε το να πάρετε άλλο....
πριν καιρό είχε έρθει ένας πελάτης με πρόβλημα σε μια καινούρια οθόνη (δεν την είχε πάρει από μένα)...η οποία το καλοκαίρι μόλις ζεσταινόταν έκανε ρισταρτ μετά από καμιά ώρα-δυο gaming....με το που άλλαξε ο καιρός άρχισε να του το κάνει πιο σπάνια.....
δεν έκατσα να ασχοληθώ...220volt ...και γεια σας...πήρε καινούρια κ όλα καλά μέχρι στιγμής

 

[daharis666]

H αντιπροσωπεία δεν έχει υποχρεώση να αντικαταστήσει συσκευή που είχε πρόβλημα day 1?

όχι εφόσον κρίνεται επισκευάσιμο το προιόν....
η αντικατάσταση γίνεται όταν σου έρχεται DOA

Εγγύηση - DOA (Dead on Arrival)

Στο thinkd.gr μπορείς να βρείς όλα τα προιόντα της Apple στις καλύτερες τιμές της αγοράς. Επωφεληθείτε των προσφορών μας!

www.thinkd.gr

για τις πρώτες 14 μέρες

 

[Tidal]

όχι εφόσον κρίνεται επισκευάσιμο το προιόν....
η αντικατάσταση γίνεται όταν σου έρχεται DOA

Εγγύηση - DOA (Dead on Arrival)

Στο thinkd.gr μπορείς να βρείς όλα τα προιόντα της Apple στις καλύτερες τιμές της αγοράς. Επωφεληθείτε των προσφορών μας!

www.thinkd.gr

για τις πρώτες 14 μέρες

Ok δεκτό το νομικό πλαίσιο. Καλό είναι όμως και εμείς ως καταναλωτές να μαθαίνουμε ποιες είναι αυτές οι αντιπροσωπείες ώστε να προτιμούμε τις άλλες, που ειναι πιο customer centric.

 

[daharis666]

Ok δεκτό το νομικό πλαίσιο. Καλό είναι όμως και εμείς ως καταναλωτές να μαθαίνουμε ποιες είναι αυτές οι αντιπροσωπείες ώστε να προτιμούμε τις άλλες, που ειναι πιο customer centric.

το μόνο σίγουρο είναι ότι οι καταναλωτές δεν γνωρίζουν τα δικαιώματα τους όταν αγοράζουν κάτι....
λίγες είναι οι αντιπροσωπίες που θα σε κοιτάξουν παραπάνω από το νόμιμο....υπάρχουν εκτρώματα στην πιάτσα

 

[toulou]

Πιστεύω οτι όταν του άλλαξαν μηχανισμό δεν έβαλαν καινούργιο ...

Αλλο: Το "κάψιμο" δεν φαίνεται οτι είναι εσκεμμένο; Ή οτι ωφείλεται σε εξωερικούς του Player παράγοντες; Για πε τεχνική

 

[Costas Coyias]

Δεν ξέρω τι να κάνω!

Αν δεν έχεις λογαριασμό στο facebook, εγγράψου. Στείλε μήνυμα στη Yamaha, εδώ, εξηγώντας ήρεμα και ευγενικά το πρόβλημα και την εξέλιξή του, και ρώτησέ τους τί να κάνεις. ΕΠΙΣΗΣ, πες τους, σε περίπτωση που δεν λυθεί αυτό το πρόβλημα, προτίθεσαι να τους στείλεις τη συσκευή χάρισμα και να πάρεις κάποια άλλη, άλλης μάρκας φυσικά, και ζήτησέ τους σε ποια διεύθυνση να τη στείλεις. Επίσης, ρώτησέ τους πόσο κοστίζει μια καινούργια πλακέτα ως ανταλλακτικό, να την αγοράσεις ρε παιδί μου, (αν και πιθανότατα θα κοστίζει σχεδόν όσο μια νέα συσκευή).

Εναλλακτικά, λόγω εγγύτητας, ίσως είναι προτιμώτερο να επικοινωνήσεις με την Ευρωπαϊκή Yamaha εδώ λέγοντάς τους τα ίδια.

Δεν είναι καλή ιδέα να επικοινωνήσεις και με τους δύο κόμβους.

Μήπως πρέπει να επαναβεβαιώσεις πως δεν φταίνε τα καλώδια;

 

[Deleted member 50795]

νομίζω ότι η εταιρεία , δεν είναι ότι δε θέλει να το αντικαταστήσει , αλλά μάλλον δεν μπορεί να πιστοποιήσει τη βλάβη για να δικαιολογήσει στα «κεντρικά« την αντικατάσταση ( εξάλλου ο χρήστης αναφέρει ότι το πρόβλημα ειναι random).

 

[daharis666]

Πιστεύω οτι όταν του άλλαξαν μηχανισμό δεν έβαλαν καινούργιο ...

Αλλο: Το "κάψιμο" δεν φαίνεται οτι είναι εσκεμμένο; Ή οτι ωφείλεται σε εξωερικούς του Player παράγοντες; Για πε τεχνική

το κάψιμο=απλά σταμάτησε να λειτουργεί...το πως κ το γιατί ποιος θα το αποδείξει?

 

[JOHN MARKOU]

Θα φανεί πανέξυπνε , μόλις το ανοίξουν και δούν τη μαυρίλα μέσα.
Μπαμ θα κάνει ότι έγινε εσκεμένα.

 

[progressive1908]

[ Πάρε ένα πικάπ να βρεις την υγειά σου και εσύ
/QUOTE]

Τωρα μαλιστα.

 

[daharis666]

Θα φανεί πανέξυπνε , μόλις το ανοίξουν και δούν τη μαυρίλα μέσα.
Μπαμ θα κάνει ότι έγινε εσκεμένα.

δεν χρειάζεται να μαυρίζει....ένα τσικ πάνω σε μία κόλληση να κάνεις...τέλος...

 

[JOHN MARKOU]

Με 230 επάνω στην κόλληση?

 

[Δημητρης 777]

- Η εγγύηση δεν καλύπτει "καψίματα". Είναι καθαρά στο χέρι της αντιπροσωπείας αν θα χρεώσει επισκευή - ανταλλακτικό.
- H αντιπροσωπεία δεν έχει καμία υποχρέωση να αντικαταστήσει μια συσκευή με την πρώτη ή δεύτερη ή τρίτη...... βλάβη. Η μοναδική υποχρέωση απέναντι στον πελάτη είναι να το φτιάξει ή να το αντικαταστήσει (αν δεν φτιάχνεται ή αν η επισκευή είναι πιο ακριβή από την αντικατάσταση της συσκευής. Την αντικατάσταση θα την αποφασίσει εκείνη σε συνεργασία με τον κατασκευαστή, όχι ο πελάτης.

H αντιπροσωπεία δεν έχει υποχρεώση να αντικαταστήσει συσκευή που είχε πρόβλημα day 1?

Όχι.

το μόνο σίγουρο είναι ότι οι καταναλωτές δεν γνωρίζουν τα δικαιώματα τους όταν αγοράζουν κάτι....
λίγες είναι οι αντιπροσωπίες που θα σε κοιτάξουν παραπάνω από το νόμιμο....υπάρχουν εκτρώματα στην πιάτσα

Γι' αυτό είπα στην αρχή αυτό..

Μακάρι να σε βοηθήσουν..
Πάντως νομίζω δεν θα γίνει πολύ πιο εύκολο.

Μπλέξιμο..

Δυστυχώς για να εξασφαλιστεί η προστασία της όποιας εταιρίας από διάφορες ''τρικλοποδιές'' υπάρχουν κενά και κάποιοι ''μαύροι-άτυχοι'' αν δεν υπάρχει διάθεση.. ''καίγονται''

Μου έχει τύχει να ''καώ'' αλλά και να εξυπηρετηθώ ''πέραν του δέοντος..''
Ότι σου κάτσει..

 

[daharis666]

Με 230 επάνω στην κόλληση?

όχι...στην γλώσσα σου και μετά δάκτυλο στην πλακέτα

 

[alexis]

Το αν καεί ένα μηχάνημα ή όχι δεν αφορά την αντιπροσωπεία. Είτε είναι εσκεμμένα είτε από το δίκτυο. Ουδεμία σχέση έχει αυτό με την εγγύηση.

Το τι θα κάνει ο εκάστοτε αντιπρόσωπος είναι δικό του θέμα.

 

[abcd]

Θα φανεί πανέξυπνε

Ποιος ο λόγος να μιλάς έτσι;

Μπορείς άνετα να γράψεις: Δεν θα φανεί;

 

[tanto]

Zήτα αντικατάσταση συσκευής και αν το δεχθούν,πάρε ένα streamer (ίσως χρειαστεί να συμπληρώσεις κάποια χρήματα).

 

[abcd]

Μ' αρέσει που τσαντίζεσαι...